Trasparenza Tariffaria

Per le offerte Linkem sono previsti costi di attivazione, costi in caso di recesso del consumatore (ovvero quello esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto) e costi di disattivazione in caso di mancato rinnovo del Contratto o di recesso (anticipato e non).

Costi per l’attivazione del servizio

I costi dovuti per la gestione tecnica ed amministrativa dell’attivazione dell’offerta si compongono del costo che la società deve sopportare per:

La realizzazione dell’apparato Linkem, necessario per l’installazione ed erogazione del servizio;

la spedizione dell’apparato Linkem presso l’installatore (in caso di apparato da esterno) o presso l’indirizzo di attivazione del servizio indicato dal Cliente (in caso di apparato da interno);

la configurazione dell’apparato Linkem e l’attivazione delle credenziali del cliente, necessari per l’attivazione del servizio, attuate dal personale Linkem;

l'intervento del tecnico Linkem che deve recarsi presso l’indirizzo del cliente per l’installazione dell’apparato da esterno.

Specchietto costi di attivazione suddivisi in base alle tipologie di offerta di Linkem

Costi in caso di recesso del consumatore (entro 14 giorni dalla conclusione del contratto)

Laddove il cliente eserciti, in qualità di consumatore, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (c.d. “Diritto di ripensamento”), Tiscali restituirà integralmente i costi sostenuti per l’attivazione o con le stesse modalità usate per il relativo pagamento ovvero a mezzo di bonifico domiciliato. In tal caso, gli unici costi che saranno applicati al Cliente sono quelli dettagliati nello specchietto che segue:

Costi di disattivazione in caso di mancato rinnovo del contratto o recesso dal contratto

In ottemperanza alla normativa vigente, laddove il cliente eserciti il recesso dal contratto, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore (VOIP) ovvero nel caso in cui non venga rinnovato il Contratto alla sua scadenza naturale, sarà addebitato il valore più basso tra i costi reali sopportati da Linkem per dismettere la linea o trasferire il servizio, riportati di seguito, ed il «valore del contratto» pari alla media dei canoni che Linkem si aspetta di riscuotere fino alla prima scadenza del contratto come dettagliati nello specchietto COSTI DISATTIVAZIONE sotto riportato.

I costi di disattivazione I costi di disattivazione che Linkem sopporta per la gestione delle attività tecniche ed amministrative connesse alla chiusura del rapporto contrattuale sono pari a 50€ in caso di apparato da interno e 100€ in caso di apparato da esterno e si compongono, a titolo esemplificativo, delle seguenti voci:

• la disinstallazione dell’apparato da esterno effettuata da tecnico specializzato;
• la spedizione dell’apparato da interno presso i magazzini di Linkem;
• la rigenerazione dell’apparato Linkem affinché lo stesso possa essere associato ad un nuovo cliente;
• la lavorazione della SIM dati.

Specchietto costi disattivazione in caso di recesso