Come mi viene restituita la somma versata al momento della sottoscrizione del contratto in caso di rinuncia/recesso ex art. 54 del D.lgs. 206/2005 (c.d. diritto di ripensamento)?
decidi di rinunciare al contratto sottoscritto prima dell’attivazione del servizio Linkem
non sia possibile procedere all'attivazione del servizio Linkem a causa di copertura assente o insufficiente;
decidi di avvalerti del diritto di ripensamento e quindi eserciti il recesso entro 14 giorni dall'attivazione del servizio ex art. 54 D.Lgs. 206/2005.
- Le modalità di restituzione del costo iniziale dell’offerta prepagata variano in base al canale di sottoscrizione del contratto, in particolare:
Se hai aderito all'offerta presso un rivenditore autorizzato, dovrai recarti presso il rivenditore con lo scontrino fiscale del pagamento effettuato e potrai richiedere il rimborso del costo sostenuto in fase di sottoscrizione del contratto.
Se hai aderito all'offerta tramite il nostro sito la restituzione del costo iniziale dell’offerta prepagata avverrà tramite bonifico domiciliato.
Con l’emissione di un bonifico domiciliato le somme dovute potranno essere ritirate presso un qualsiasi ufficio Poste Italiane. L’intestatario del contratto di cui è stata chiesta la rinuncia o il recesso riceverà una e-mail ed un SMS informativo a conferma dell’avvenuta emissione del bonifico domiciliato contenente tutte le informazioni sulla modalità di incasso dello stesso.
A partire da 3 giorni dopo la ricezione dell’SMS informativo e fino all'ultimo giorno lavorativo del mese successivo, potrai recarti presso un qualsiasi ufficio Poste Italiane per ritirare la somma dovuta in contanti esibendo un documento di identità valido ed il codice fiscale.
Ti ricordiamo che il bonifico domiciliato può essere riscosso solo dall'intestatario del contratto.
Nel caso in cui non ti è stato possibile incassare il bonifico domiciliato nei termini indicati, potrai richiedere una nuova emissione contattando l’Assistenza Clienti gratis all'800 546 536 oppure allo 06 94444 – chiamata tariffata secondo il tuo piano telefonico. I nostri operatori sono a tua disposizione tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00. In caso di mancato incasso del bonifico domiciliato da parte del Cliente o di effetto bancario andato insoluto, Tiscali si riserva di addebitare al Cliente il costo di Euro 2,50 per bonifico domiciliato emesso e non riscosso e per ogni effetto bancario andato insoluto.
Ti ricordiamo che, come da condizioni contrattuali, in caso di recesso del consumatore ti saranno addebitate le sole spese di restituzione dell’apparato Linkem pari a 5€.
Se hai sottoscritto un contratto in abbonamento (es. Linkem Senza Limiti) e al momento della sottoscrizione del contratto hai scelto come metodo di pagamento l’addebito su conto corrente o carta di credito non viene versata nessuna somma, quindi, non è previsto alcun rimborso. Nel caso di scelta come metodo di pagamento di una carta prepagata, la somma versata al momento della sottoscrizione del contratto ti verrà rimborsata in automatico sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
