Agevolazioni per utenti con disabilità

Nel rispetto della regolamentazione vigente (delibere AGCOM nn. 290/21/CONS, 36/23/CONS, 251/23/CONS e 281/24/CONS) Tiscali applica condizioni di offerta agevolate a favore dei clienti con disabilità.

Chi ha diritto alle agevolazioni

Secondo le definizioni della normativa in materia, possono accedere alle agevolazioni i consumatori:

SORDI: i soggetti definiti tali dall’articolo 1, comma 2, della legge n. 381/1970
CIECHI TOTALI: i soggetti definiti tali dall’articolo 2 della legge n. 138/2001
CIECHI PARZIALI: i soggetti definiti tali dall’articolo 3 della legge n. 138/2001
INVALIDI CON GRAVI LIMITAZIONI DELLA CAPACITA’ DI DEAMBULAZIONE: i soggetti destinatari di benefici fiscali di cui all’articolo 30, comma 7, della legge n. 388/2000, certificati nei verbali di handicap.

QUALI AGEVOLAZIONI SONO PREVISTE?

Tiscali riserva ai clienti non udenti, non vedenti (anche parziali) e a quelli con gravi limitazioni della capacità di deambulazione e ai loro conviventi uno sconto del 50% del canone, a listino o in promo, dell’offerta sottoscritta.

Esempio di applicazione dell’offerta dedicata:

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 COME RICHIEDERE L’AGEVOLAZIONE?


Le agevolazioni sopra descritte saranno applicate su espressa richiesta del cliente, che dovrà essere formulata utilizzando il modulo per l’adesione alle agevolazioni tariffarie, al quale dovranno essere allegati:

  • fotocopia della certificazione medica rilasciata dall’autorità sanitaria pubblica competente, attestante lo stato di sordità e/o di cecità totale o parziale oppure il verbale di handicap con il riferimento alla legge n. 388/2000;
  • stato di famiglia, solo se la richiesta è inviata da un convivente del soggetto avente diritto;
  • fotocopia fronte retro del documento di identità in corso di validità del soggetto avente diritto all’agevolazione o del convivente, se la domanda è inoltrata da quest’ultimo.

  • Il modulo debitamente compilato, firmato e corredato della relativa documentazione, dovrà essere inoltrato a Tiscali attraverso una delle seguenti modalità:
  • via e-mail all’indirizzo supporto.agevolazioni@tiscali.com ;
  • tramite posta ordinaria, inviando una lettera a Tiscali Italia SpA – Servizio Linkem - Ufficio Amministrativo, Strada Provinciale Bari - Modugno 1 - 70132 Bari.
  • Il modulo per l’adesione alle agevolazioni tariffarie è disponibile cliccando qui.


 DA QUANDO HA EFFETTO L'AGEVOLAZIONE E QUANTO DURA?

Lo sconto del 50% sulle offerte in abbonamento sarà applicato dal giorno di invio con successo della richiesta di agevolazione completa della documentazione richiesta indicata in alto e sarà attivo per tutta la durata del rapporto contrattuale, fino alla cessazione del contratto da parte del soggetto con invalidità oppure alla cancellazione dallo stato di famiglia del convivente che ha richiesto l’agevolazione.

La ricarica omaggio di 20€ sulle offerte ricaricabili sarà riconosciuta dalla prima ricarica utile successiva all’invio con successo della richiesta di agevolazione completa della documentazione richiesta indicata in alto, e per tutta la durata del rapporto contrattuale, fino alla cessazione del contratto da parte del soggetto con invalidità oppure alla cancellazione dallo stato di famiglia del convivente che ha richiesto l’agevolazione.

INDICAZIONE DI UN SOGGETTO TERZO, DELEGATO O PROCURATORE

I clienti affetti da disabilità, in fase di sottoscrizione dell’offerta, possono indicare una persona che si occupi della gestione del contratto; tale facoltà potrà essere esercitata anche in un momento successivo alla sottoscrizione del contratto e, in ogni caso, potrà essere revocata in qualsiasi momento, inviando la revoca via e-mail all’indirizzo supporto.agevolazioni@tiscali.com o tramite posta ordinaria a Tiscali Italia SpA – Servizio Linkem - Ufficio Amministrativo, Strada Provinciale Bari - Modugno 1 - 70132 Bari.

TISCALI RICORDA

Per effetto della delibera AGCOM n. 251/23/CONS, per i minori con disabilità la richiesta di attivazione di un’offerta mobile, può essere presentata da parte di chi esercita la potestà genitoriale fornendo all’operatore comprovata documentazione (certificato e stato di famiglia). In questi casi, è suggerita l’attivazione gratuita del sistema di controllo parentale https://tisca.li/info-parental-control


Per ricevere maggiori informazioni o se hai bisogno di supporto puoi contattare l’Assistenza Clienti al numero gratuito 130.